Domande frequenti Damacost

Come funziona il servizio?

Acquistare la tua cuccia Damacost è semplice: seleziona i modelli standard disponibile sul sito per una spedizione rapida, oppure contattaci per una soluzione su misura progettata per le esigenze del tuo cane o gatto. Ogni ordine viene gestito con cura artigianale dal nostro laboratorio fino a casa tua

Quali sono i tempi di consegna?

Le consegne avvengono generalmente entro 10-15 giorni lavorativi. Questo tempo ci permette di produrre, rifinire e imballare con cura i tue cucce. Per i prodotti su misura, ti confermeremo la data esatta in fase di preventivo. Spediamo in tutta Italia con corriere espresso GLS..

Come prendo le misure corrette?

Come posso pagare?

Accettiamo pagamenti sicuri tramite Bonifico Bancario o direttamente alla consegna (Contrassegno) in contanti al corriere GLS. Nota: per il pagamento alla consegna è previsto un piccolo supplemento richiesto dal corriere, che ti verrà comunicato nel totale dell'ordine.

Posso fare reso o modifica?

Sì, per i prodotti standard applichiamo la normativa sul diritto di recesso. Per i prodotti su misura o personalizzati, il reso non è possibile, ma valutiamo ogni caso per garantirti la massima soddisfazione. Puoi modificare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore dalla conferma contattandoci subito."te.

Come contatto l’assistenza clienti?

Siamo sempre al tuo fianco. Il modo più veloce è inviarci un messaggio su WhatsApp cliccando sul tasto dedicato nel sito, oppure scriverci via email. Rispondiamo in tempi brevissimi per darti tutto il supporto tecnico necessario sulla tua cuccia coibentata

Al momento dell’acquisto/conferma, inviaci:

• Nome e cognome (per la spedizione e per la fattura)

• Indirizzo di spedizione: via, città, provincia, CAP

• Numero di telefono (da lasciare al corriere)

• Codice fiscale (per la fattura)

• Email (monitoraggio della spedizione)

• Preferenza di pagamento (metodo scelto)

Quali dati devo inviare per l’ordine?

Spedite in tutta Italia?

Sì, garantiamo la consegna in tutta Italia (isole comprese) tramite corriere espresso GLS. I costi e i tempi esatti vengono calcolati automaticamente nel checkout o indicati nel preventivo personalizzato. Ogni spedizione è imballata con cura per proteggere l'integrità delle cucce durante il viaggio.

Qual è la differenza tra Kit Standard e Kit Fai da Te?

Entrambi i kit includono tutta la ferramenta necessaria (viti incluse) e richiedono solo un avvitatore. La differenza principale è la velocità di montaggio:

Kit Standard (Consigliato): Arriva già pre-assemblato e con i fori per le viti già fatti. Si monta in circa 5 minuti, ideale per chi cerca praticità e velocità.

Kit Fai da Te: Riceverai i pannelli e le lamiere tagliati a misura, ma la struttura va forata e assemblata da zero. È la soluzione perfetta per chi ama il bricolage e vuole risparmiare divertendosi a costruire la cuccia in autonomia.

Certamente! La sede di DAMACOST si trova in Via Salvador Allende 17, Colli Al Metauro (Fraz. Calcinelli - PU). Riceviamo solo su appuntamento per dedicarti tutto il tempo necessario e mostrarti dal vivo la qualità dei nostri materiali e delle finiture. Contattaci su WhatsApp per fissare la tua visita!.

Avete uno showroom? Come funziona la visita?

Misura lo spazio disponibile in giardino (lunghezza, larghezza, altezza). Ricorda che per un isolamento ottimale, la cuccia deve permettere all'animale di girarsi comodamente ma senza essere eccessivamente grande. Inviaci una foto dell'area e la razza del tuo cane: ti aiuteremo noi a scegliere la taglia perfetta

Hai altre domande? Siamo a tua completa disposizione su WhatsApp per ogni chiarimento tecnico!